Urgences

NUMERO D’URGENCE - Norme Européenne (même numéro dans toute l'Union Européenne)

C’est le numéro d’urgence à utiliser de préférence depuis un téléphone mobile car celui-ci choisira le relais hertzien le plus proche qui passera le mieux la communication, quel que soit l’opérateur.

Le 112 peut évidemment aussi être utilisé depuis un téléphone fixe.

Ce numéro est valable aussi pour les cas relevant du 17 ou du 18. Lorsque le 112 aboutit dans le service concerné, l'opérateur "récepteur" établira une conférence à 3 avec le service demandé ou vous transférera sur le service compétent.

POUR LES SOURDS ET MALENTENDANTS        N° par FAX ou SMS   114

Ce numéro d’urgence national unique est accessible par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.

Pour télécharger le modèle pour le fax, rendez-vous sur :www.urgence114.fr

  Depuis un téléphone fixe                     Depuis un téléphone mobile

URGENCE SECURITAIRE ;  Gendarmerie Nationale ;   POLICE-SECOURS

• accidents de la route

• troubles à l'ordre public

• infractions pénales

Une équipe de gendarmes sera dépêchée sur les lieux. Dans les autres cas, composez le numéro de la Gendarmerie de Salbris : 02 54 94 16 30 (n° payant au tarif local).

Si vous constatez une intrusion, un vol… vous pouvez  appeler la gendarmerie soit au 17, au 112 ou au  02 54 94 16 30                    

Rappelez-vous que les voleurs, osent tout et que votre vigilance et celle de vos voisins restent le moyen de prévention le plus efficace.

Quel que soit le numéro que vous aurez composé - 15, 17, 18 ou 112 -, c'est l'interlocuteur que vous aurez au bout du fil qui préviendra les services concernés et disponibles.                                               

L'efficacité des secours dépend des   informations données. Pensez à fournir :

1. votre nom et numéro de téléphone (afin d'être appelé pour des renseignements complémentaires),

2. l'adresse précise du lieu du sinistre ou de l'accident. Les circonstances (ce qui est arrivé),

3. ce que vous constatez ou voyez,

4. le nombre et état apparent des victimes (homme - femme – enfant), si possible leur identité,

5. l'éventualité d'un danger supplémentaire (incendie - noyade - électrocution, éboulement, inondation ...).

Important :

- ne raccrochez jamais le premier,

- n'appelez pas si vous savez que quelqu'un l'a déjà fait ou est déjà en relation avec un service d'urgence.

En cas de nid d'insectes (abeilles, guêpes, frelons...), vous devez appeler un professionnel de la désinsectisation si ce n'est pas urgent.

Les pompiers sont à appeler uniquement en cas de danger imminent ou de piqûres entraînant un risque vital pour la victime.

En cas d'abus, les pompiers peuvent facturer l'intervention (plus cher qu'un professionnel).