Certains fournisseurs d'énergie tentent d'accroître leur portefeuille de clients par du démarchage commercial en porte à porte, mais également par téléphone.
Comment le reconnaître :
- La présentation est souvent évasive,
- Une volonté d'entrer dans le logement et parfois voir le compteur,
- Des prix fixes mis en avant pour faire miroiter des économies,
- Une pression pour signer le document.
S'il est déjà trop tard, plusieurs options s'offrent à vous :
- Le délai de rétractation de 14 jours,
- La saisie du Médiateur de l'Énergie,
- De nouveau changer gratuitement et sans délai de fournisseur pour retourner à l'ancien.
A la date du 15 Juin le NRA (Noeud de Raccordement Abonné) anciennement appelé répartiteur a été opticalisé par la fibre.
La montée en débit pour les abonnés Orange se fait pendant 8 à 10 jours.
Il est conseillé d'appeler le service client de votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet) pour
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