Démarchage commercial

Certains fournisseurs d'énergie tentent d'accroître leur portefeuille de clients par du démarchage commercial en porte à porte, mais également par téléphone.

Comment le reconnaître :

- La présentation est souvent évasive,

- Une volonté d'entrer dans le logement et parfois voir le compteur,

- Des prix fixes mis en avant pour faire miroiter des économies,

- Une pression pour signer le document.

S'il est déjà trop tard, plusieurs options s'offrent à vous :

- Le délai de rétractation de 14 jours,

- La saisie du Médiateur de l'Énergie,

- De nouveau changer gratuitement et sans délai de fournisseur pour retourner à l'ancien.